P2el mapa del catálogo
Venderle más al que ya te compra
La venta más barata es la del cliente que ya cruza tu puerta: no hay que encontrarlo, no hay que convencerlo de que existes, ya se fía de ti. Leemos qué compra cada uno de los tuyos y ponemos la sugerencia acertada en el momento justo — en el email, en el cupón, en el presupuesto, en el WhatsApp o soplada al oído de tu vendedor.
Qué hacemos por ti:
En tu histórico ya está escrito qué productos se llaman entre sí: quién compró esto acabó llevando aquello, quién repite cada seis semanas, quién dejó de llevar lo que antes no perdonaba. Nosotros convertimos eso en sugerencias que salen solas, cada mes, sin que nadie las prepare a mano — calculadas con TUS ventas, no con las de un plugin genérico.
Cómo lo montamos:
Los plazos de montaje que ves aquí son compromisos nuestros — semana 1 es semana 1, y si tu caso se sale del calendario te lo decimos antes de empezar, no después.
- Semana 1 Conectamos las líneas de venta. Te pedimos qué llevó cada cliente en cada compra: los tickets del TPV, los pedidos de la tienda online o las líneas de factura. Y, si vamos a usar email o WhatsApp, tu lista de contactos con su permiso. Esa es toda la materia prima.
- Semanas 2-3 Aprendemos las parejas de tu catálogo, y rebobinamos. El sistema aprende de tus ventas qué acompaña a qué y a quién le falta qué (los técnicos lo llaman afinidad y propensión; en la práctica es el "quienes compraron esto llevaron también…", pero con tus tickets). Antes de estrenar nada, la prueba de rebobinado sobre tu propio pasado: si con tus ventas de hace un año el sistema no acertaba lo que esos clientes acabaron llevando, no sale de nuestra mesa.
- Semanas 3-6 Montamos el canal. No todos: los dos o tres tuyos, los que tu histórico y tu día a día aguantan (se eligen en la auditoría): - El email individual — cada cliente recibe SU selección en vez de la newsletter única para todos. La variante más rápida: primera campaña andando hacia la semana 4. - Cupones dirigidos — el descuento solo en lo que mueve la cesta de ESE cliente. No café para todos. - El soplo al vendedor — cada mañana, tu comercial abre su WhatsApp o la ficha y ve las dos o tres jugadas para ese cliente y el porqué. El humano decide; la máquina prepara. - El pack que se compone solo — producto + complemento + servicio, montado según el comprador, en el presupuesto o al pagar en la web. - La tienda online — el "también llevaron…" en ficha y carrito, con tu co-compra real. - WhatsApp con catálogo y cobro — pedido y pago dentro del chat, hablando normal.
- Cuándo se nota El primer envío sale dentro del calendario de montaje; la lectura de verdad, con el primer ciclo de compra — si tu cliente vuelve cada seis semanas, en un par de meses ya sabes qué responde cada uno.
Qué recibes:
- El mapa de tu catálogo Qué productos tiran de cuáles y qué hueco tiene cada tipo de cliente. Un documento tuyo, en cristiano, que vale también para comprar mejor.
- Los envíos andando solos Email individual, cupones o mensajes, cada mes, sin preparación manual. Tú ves qué se envió y qué respondió cada uno.
- La hoja del vendedor de cada mañana Cliente, jugada sugerida y motivo, lista antes del primer café.
- Ejemplo ilustrativo, no promesa Si 60 de tus clientes compran cada mes el producto A y solo 9 han probado el complemento que en tus tickets casi siempre lo acompaña, ahí hay 51 sugerencias concretas que hoy nadie está haciendo.
Qué te cambia:
Ticket medio que tiende a subir sin subir precios, porque cada cliente ve lo que a él le falta y no lo que a ti te sobra. Clientes que descubren la mitad de tu catálogo que no conocían. Recompras que llegan solas en vez de esperar a que se acuerden de ti. Y tu vendedor entrando a cada visita con la jugada preparada en vez de improvisarla en el pasillo.
El tamaño exacto de ese beneficio en tu empresa no lo prometemos: lo medimos primero en la auditoría, sobre tu propio histórico — qué parejas ya viven en tus tickets, qué clientes tienen el hueco y qué valía la sugerencia que nadie estaba haciendo.
Quién lo cobra ya:
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Tesco
Con Clubcard/dunnhumby, ~£60.000 M de ventas extra en su primera década. Sus cupones dirigidos: +16 % en el producto, +48 % en unidades.
Según publicó Computer Weekly · Marketing Week
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Netflix
Su recomendador influye en el 80 % de las horas vistas y ahorra más de 1.000 M$ al año en bajas evitadas.
Según publicó ACM (Gómez-Uribe & Hunt, 2015)
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Storebrand
La "siguiente mejor acción" en la pantalla del agente: +9 % en ventas y +29 % en NPS.
Según el caso publicado por Databricks
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Decathlon
Su recomendador: +10,7 % de ingresos online y +14 % de pedido medio (AOV).
Según los casos publicados por Retail Rocket/DataArt
La mecánica es la misma; tu número lo da la auditoría. Los nuestros, contados enteros
Mis datos están hechos un desastre.
¿Y si mis datos están hechos un desastre?
¿Esto no es para empresas grandes?
¿Dónde acaban mis datos?
Qué necesitas tener:
Tickets o facturas con detalle de líneas — qué llevó cada cliente y cuándo — y alguna forma de saber quién es quién: tarjeta de fidelización, cuenta de cliente, facturas o citas a nombre. Dos años de historial es lo ideal. Para email o WhatsApp, la lista de contactos con su permiso.
Cómo empezamos:
- 0 € · la reunión Media hora, gratis y sin compromiso: qué te duele y qué datos tienes.
- 600 € + IVA · la auditoría Precio fijo, 2-3 semanas, con garantía: si el valor identificado no supera el precio, se devuelve.
- desde 4.000 € + IVA Solo se monta lo que quedó demostrado — y la auditoría se descuenta entera.
- mensual · sin permanencia Lo montado es tuyo y funciona sin nosotros.
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Qué montamos, en cuánto tiempo y qué recibes — las cinco, por escrito.
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